ご遺族へのお悔やみは、一番難しいものです。遺族の悲しみを慎重に配慮し、心を込めたお悔やみの言葉を述べましょう。通常のお悔やみは、中心的な喪主や遺族に述べますが、これらの人が対応できない場合は、親族や受付関係者にお悔やみを述べるだけでも失礼にはなりません。つい戸惑って無意味な笑顔をしたり、無理に悲しんでみせようとしてはいけません。これは相手に不快感を与えることになりかねないので、絶対に慎しまなければなりません。お悔やみは言葉だけではなく、心からその姿勢で行うことも大事です。
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五十鈴典礼株式会社
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